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DENOMINACIÓN DEL CARGO: OPERADOR DE ESTACIONAMIENTO
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Clasificación jerárquica / Líneas de reporte / Niveles de autoridad
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| Unidad funcional a la que se encuentra adscrito:
Gerencia de Estacionamiento |
Dependencia lineal:
Supervisor de estacionamiento |
| Dependencia funcional:
Gerencia de Estacionamiento |
Cargos que le reportan directamente:
Ninguno. |
| Relaciones a nivel interno:
Gerencia de Estacionamiento, jefes, supervisores y cajeras |
Relaciones a nivel externo: |
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Información del Cargo
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| Propósito del cargo: |
| Facilitar la entrada y salida de vehículos en el estacionamiento, asegurando un servicio eficiente y una experiencia positiva para los clientes. |
| Funciones principales del cargo: |
- Supervisar y controlar la entrada y salida de vehículos en el estacionamiento.
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- Verificar tickets y validar el pago de tarifas según los procedimientos establecidos.
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- Proporcionar información a los clientes sobre la disponibilidad de espacios y tarifas.
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- Asistir a los usuarios en la búsqueda de espacios de estacionamiento y en la salida.
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- Resolver problemas o inconvenientes que surjan durante el proceso de estacionamiento.
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- Informar al Supervisor de Estacionamiento sobre cualquier incidente o situación irregular.
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- Colaborar con el personal de seguridad para garantizar un ambiente seguro en el área de estacionamiento.
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- Reportar cualquier actividad sospechosa o comportamiento inadecuado.
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- Monitorear el funcionamiento de las máquinas de pago y ayudar a los clientes en caso de fallas.
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- Informar al Supervisor de Estacionamiento sobre problemas técnicos con las máquinas.
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- Mantener una actitud amable y profesional al interactuar con los clientes.
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- Escuchar y resolver dudas o quejas de los usuarios de manera efectiva.
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- Seguir todos los procedimientos de seguridad y operación establecidos por el centro comercial.
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- Cumplir con las políticas de atención al cliente y manejo de situaciones.
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Requisitos para ocupar el cargo:
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| Formación profesional |
Experiencia |
| Bachillerato o formación técnica en áreas relacionadas |
Mínimo 2 a 4 años de experiencia en atención al cliente o manejo de caja, preferentemente en el sector retail o comercial. |
| Género (masculino o femenino) |
Edad |
| indistinto |
entre 25 y 35 años. |
| Conocimientos adicionales |
- Conocimiento en manejo de sistemas de control de acceso y cobro.
- Familiaridad con atención al cliente.
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| Competencias |
- Habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo premura y manejar situaciones difíciles.
- Habilidad para trabajar en equipo.
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| Otros requisitos |
- Venezolano por nacimiento.
- Preferiblemente casado (a).
- Con hijos y familia.
- Residenciado en Caracas, preferiblemente en el municipio Sucre.
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Si están interesados, envíen su CV a: rrhhlider2025@gmail.com.
