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DENOMINACIÓN DEL CARGO: SUPERVISOR DE SEGURIDAD
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Clasificación jerárquica / Líneas de reporte / Niveles de autoridad
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| Unidad funcional a la que se encuentra adscrito:
Departamento de Seguridad y CECOM |
Dependencia lineal:
Gerente de Seguridad y CECOM |
| Dependencia funcional:
Gerencia de Seguridad |
Cargos que le reportan directamente:
Ninguno. |
| Relaciones a nivel interno:
Gerencia de Seguridad, Operaciones, Recursos Humanos, |
Relaciones a nivel externo:
Cuerpos de Seguridad Pública, Proveedores de Seguridad |
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Información del cargo
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| Propósito del cargo: |
| Garantizar la seguridad y protección de los clientes, empleados y activos del centro comercial, implementando y supervisando protocolos de seguridad efectivos. |
| Funciones principales del cargo: |
- Coordinar y supervisar las actividades del personal de seguridad, asegurando su cumplimiento con los procedimientos establecidos.
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- Realizar evaluaciones periódicas del desempeño del personal a su cargo.
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- Desarrollar y aplicar procedimientos de seguridad para prevenir robos, vandalismo y otros incidentes.
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- Asegurar que todos los empleados de seguridad estén capacitados en los protocolos de emergencia y evacuación.
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- Supervisar el funcionamiento de sistemas de vigilancia, alarmas y otros dispositivos de seguridad.
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- Realizar inspecciones regulares de las instalaciones para identificar y mitigar riesgos de seguridad.
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- Responder a incidentes de seguridad, realizando investigaciones iniciales y documentando los eventos.
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- Colaborar con las autoridades locales en caso de situaciones que requieran intervención externa.
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- Fomentar un ambiente de trabajo en equipo y colaboración entre el personal de seguridad.
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- Mantener una comunicación efectiva con la gerencia sobre incidentes de seguridad y situaciones relevantes.
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- Elaborar informes periódicos sobre el estado de la seguridad en el centro comercial, incluyendo estadísticas de incidentes y sugerencias de mejora.
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- Proporcionar un servicio al cliente y locatarios excepcional, abordando inquietudes y consultas de los visitantes del centro comercial.
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- Promover una cultura de seguridad entre los clientes, locatarios y el público en general, informándoles sobre las medidas de seguridad implementadas.
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- Realizar evaluaciones de riesgos en las instalaciones y eventos especiales, proponiendo medidas de mitigación.
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- Mantenerse actualizado sobre tendencias y mejores prácticas en seguridad comercial.
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| Requisitos para ocupar el cargo: |
| Formación profesional |
Experiencia |
| Título en Seguridad o áreas relacionadas. Se valorará formación adicional en gestión de seguridad. |
Mínimo 3 a 5 años de experiencia en un cargo similar, preferentemente en el sector retail o centro comercial. |
| Género (masculino o femenino) |
Edad |
| indistinto |
28 y 45 años. |
| Conocimientos adicionales |
- Conocimiento en gestión de seguridad, manejo de crisis y atención al cliente.
- Manejo de sistemas de vigilancia y tecnología de seguridad.
- Familiaridad con normativas y regulaciones de seguridad.
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| Competencias |
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
- Orientación al cliente y enfoque en resultados.
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| Otros requisitos |
- Venezolano por nacimiento.
- Preferiblemente casado (a).
- Con hijos y familia.
- Residenciado en Caracas, preferiblemente en el municipio Sucre.
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Si están interesados, envíen su CV a: rrhhlider2025@gmail.com.
