FUNCIÓN GENERAL: Liderar la estrategia integral de Marketing de la Corporación, asegurando el crecimiento omnicanal robusto, centrado en una visión 360° de la experiencia del cliente, impulsado por datos y habilitado por tecnología, diseñando y ejecutando la ruta digital de forma estratégica y transformacional, con una conexión profunda con la realidad operativa, donde convierta el marketing en un motor de crecimiento, rentabilidad y diferenciación competitiva real, manteniendo y fortaleciendo el posicionamiento comercial de la empresa como marca líder, cercana y confiable en la actualidad.
COMPETENCIAS FUNCIONALES
1. Diseñar y dirigir la estrategia omnicanal de Marketing para tiendas físicas, E-Commerce, App, CRM, atención digital, campañas comerciales y lanzamientos.
2. Trabajar en conjunto con Operaciones, Comercial y Finanzas para maximizar el impacto en áreas de
exhibición y puntos de venta, asegurando una rotación eficiente de inventarios y apoyando los objetivos de ventas y márgenes.
3. Velar por la transformación digital del canal E-Commerce y de los ecosistemas de atención online en los múltiples puntos de contacto digital, así como del impulso e innovación del manejo de RRSS y estrategias de publicidad y promoción.
4. Fortalecer el desarrollo de la imagen de las marcas propias y representadas por la empresa , así como su posicionamiento, consistencia visual, mediante el análisis estratégico del comportamiento comercial.
5. Medir y optimizar resultados con KPIs claros de ventas, tráfico, conversión y participación del mercado.
6. Liderar el marketing tradicional hacia el marketing digital, data warehouse y audiovisual, evolucionando equipos multidisciplinarios en CRM, CX y Contenido.
7. Impulsar la adopción del CRM, Marketing automation, analítica avanzada y personalización, al implementar
modelos de trabajo ágiles, experimentación y mejora continua, definiendo la hoja de ruta digital del área en coordinación con Tecnología y Data.
8. Promover una cultura organizacional donde convierta la experiencia del cliente en un diferencial competitivo real, liderando programas de fidelización, NPS, VoC y Customer Journey para asegurar coherencia de
experiencia entre los canales físicos y digitales.
9. Desarrollar el talento interno mediante el Upskilling y Reskilling digital, fungiendo como agente de cambio, comunicando visión y generando adopción interna.
10. Atraer perfiles clave para el futuro del marketing (data, performance y automatización).
11. Supervisar la implementación de las estrategias en las áreas de Trade Marketing, Relaciones Públicas,
Gestión de Marca, Estrategia Digital y Soluciones E-Commerce, e Inteligencia de Negocio y Visual de Tienda.
12. Realizar cualquier otra actividad inherente al cargo.
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Licenciado en Mercadeo o carrera afín
TIEMPO DE EXPERIENCIA:
Preferiblemente 5 años de experiencia mínima en cargos similares
EDAD: Mínimo recomendado 40 años.
Habilidades:
Manejo de Indicadores de gestión. Administración del tiempo.
RESPONSABILIDADES
Dirección de Personas Sí
Manejo de Dinero Sí
Equipos y Materiales Sí
Tramites, Procesos, Información Sí
Cumplir y hacer cumplir las políticas o normas de cualquier índole fijadas por la Corporación,
especialmente las normas de seguridad, bioseguridad, control de activos, orden y limpieza, servicio al cliente e imagen de la Tienda.
Reportar a su Supervisor inmediato cualquier anomalía o problema detectado con la finalidad de solucionarlo oportunamente.
Brindar apoyo en la ejecución de proyectos o actividades requeridos por la organización.
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